*Amélie的衣物間*購物網站小QQ與小AA

分類 : Amélie的購物說明

打從2013年10月正式轉購物網站運作後,

整理了以下一些比較常見的問題提供給親愛的大家喔。

ery

Q1:加入會員後遲遲沒有收到認證信件怎麼辦?

A1:請先確認申請的信箱是無誤的喔,另外有一些信箱會擋下認證信件使認證信件跑到垃圾信件夾中,麻煩先幫我看一下垃圾信件夾中有沒有認證信。還是沒有收到的話,購物網站也有重新寄發認證信件的機制。如果一直無法完成認證,請以“聯絡我們”或是到FB粉絲專頁寫私訊給我們跟我們聯繫並且核對基本資料,我們可以協助核對帳號資料並且協助認證並開啟帳號的使用。

Q2:請問怎麼訂購商品?

A2:購物網站請至www.amelie.tw(這組是串接的短官網網址),目前預訂都是在購物網站進行喔,只要是預訂開放的時間內就可以成立訂單完成訂購喔,不過要注意成功成立訂單是會有一組訂單編號的,不是只要加入購物車就可以了(切記切記)。

Q3:請問怎麼告知匯款資料呢?怎麼樣才能確認你們有收到匯款呢?

A3:登入會員後在畫面的右上角有一個“匯款回報”的點擊點,請直接點選就可以回報匯款資訊了噢,完成對帳的時候系統也會寄發mail通知的喔。

Q4:什麼時候才會收到商品呢?我的東西什麼時候寄出?可以通知我嗎?

A4:每一次預訂艾蜜莉都會將寄送的時程表公佈在“最新消息”裡面以及該次預訂的說明網誌裡面哦,對於寄送時間我們很要求自己所以請親愛的大家放心,因為本人也是屬於沒耐心型的(劃線重點)。寄出後系統一樣會寄發mail通知,目前台灣本島的包裹一律使用黑貓宅急便,所以黑貓先生在送達時也會電話聯絡噢。

Q5:尺寸我不知道怎麼選耶?小孩子應該要買幾號?明年可以穿我要買幾號?

A5:在每一件商品的頁面裡面都有詳細的尺寸表喲,麻煩可以先參考尺寸表。小孩兒的部分也都會有飛飛跟希希的身高體重、試穿報告,如果還是無法確認尺寸可以另外問我的沒問題,但是關於明年還可以穿這個問題無法回答餒,因為每個孩子成長的速度不一樣噢。

 

以上是比較常見的幾個問題,艾蜜莉如果有發現其他常出現的新問題會陸續補上滴~

 

 



臉書留言

Faccebook 留言載入中...

一般留言